题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
面对客人的咨询时，正确的做法是：（）
A.“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”
B.“对不起，这个我也不清楚！”
C.“对不起，您可以去那边问其他人！”
D.“对不起，我不知道！”
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B.“对不起，这个我也不清楚！”
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A.您好，您的电话已接通，请讲。
B.对不起，您的电话杂音太大听不清楚，请您换一部电话拨打好吗？
C.对不起，您的声音很小
D.对不起，请您再重复一遍好吗？
A.答复：“对不起，小声点。”
B.答复：“对不起，我听不清楚您的声音，您可以小声点，好吗？”
C.答复：“您这么大声干嘛？”
D.答复：“声音小点。”
A.对不起，但是我的确不是故意的，你该原谅我才对。
B.对不起，就算我真的错了，这回你满意了吧。
C.对不起，你我都认真反省自己，是不是都有过错？
D.对不起，我为我对你造成的伤害诚挚道歉，请你原谅我，好吗？
A.答复：“对不起，我听不清楚您的声音，您可以说慢一点,好吗？”
B.答复：“您说太快了,讲慢点。”
C.答复：“您讲这么快干嘛？”
D.答复：“您说慢点好吗？”
A.对不起，已经超时了。你停一下，我来说两句。
B.对不起，已经超时了。不好意思，我打断一下。
C.已经超时了，对不起。不好意思，我打断一下。
D.已经超时了，对不起。你停一下，我来说两句。
