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[多选题]

办公室工作人员在使用口头言语时，要做到以下几点：（)

A.创造良好的面谈氛围

B.表达要明确

C.以听者为主体，不要以自我为中心

D.在不同场合说话时，注意环境对说话的要求和影响

E.要言而有信

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第1题

在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：()

A.要快速的表达

B.要不厌其烦的重复表达

C.声音不可抑扬顿挫

D.多称赞，少批评

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第2题

营业员在接待繁忙时，操作要快，语言要（）。

A.勤答话

B.少说话

C.大声说话

D.简洁

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第3题

在职场中说话应该注意语气要友好尊敬。（)

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第4题

当说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时，说话人调整编码以适应对方的语境叫做（）。

A.对语境影响的利用

B.对语境影响的导引

C.对语境影响的顺应

D.对语境影响的再造

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第5题

领导在讲话时需要注意()

A.说话内容可以引起听者的兴趣

B.减少语言错误

C.避免啰嗦

D.以上都有

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第6题

推销人员应从（)方面注意自己的形象

A.要修饰好仪容

B.穿着要得体

C.让谈吐和举止为你说话

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第7题

在普通话水平测试中，“命题说话”一题的总体要求（)。

A.语音要标准

B.词汇、语法要规范

C.内容要充实

D.说话要自然流畅

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第8题

当说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时，说话人调整编码以适应对方的语境的做法被称为（）。

A.对语境影响的利用

B.对语境影响的顺应

C.对语境影响的导引

D.对语境影响的遏止

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第9题

好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是()。

A.说话时过度使用“我”

B.不惜一切代价想赢

C.不听取他人意见

D.自我牺牲，成全他人

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