更多“没有投诉意味着顾客满意。()”相关的问题
第2题
只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。（)
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第3题
投诉是一种顾客满意度程度低的最常见的表达方式，没有投诉就表明顾客很满意。（)
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第4题
顾客满意的评价主要应依据有没有顾客投诉。（)
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第5题
没有顾客投诉，表明（)。A.顾客满意B.顾客基本满意C.不能表明顾客很满意
没有顾客投诉，表明()。
A.顾客满意
B.顾客基本满意
C.不能表明顾客很满意
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第6题
没有内部员工的满意，就没有外部顾客的满意。（)
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第7题
顾客满意的最低层级是很不满意，它的指征是：愤慨、恼怒、投诉、反宣传。（)
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第8题
没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。（)
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第9题
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨就表示顾客满意。（)
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第10题
对于善意投诉，处理时切忌躲、拖、哄、吓，“躲”躲不住，“拖”拖不掉，“哄”哄不好，“吓”吓不跑，只有认真负责、及时处理，才能让顾客满意，真正解决顾客投诉问题。（)
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第11题
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。（)
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