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[单选题]

办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第1题
实行﹙ ﹚。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过﹙ ﹚分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过﹙ ﹚分钟;

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第2题
客户办理业务的时间每件不超过5分钟。客户办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟。()
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第3题
办理居民客户收费业务的时间每件不超过5分钟,其他用电业务的时间每件不超过20分钟。()
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第4题
业务办理要求,长流程业务办理时间单笔不超过的分钟数是以下哪一个选项?()

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题
办理居民客户现金收费业务时()。
办理居民客户现金收费业务时()。

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第6题
2005年国家电网公司“十项承诺”规定:对新客户业扩工程竣工验收合格并办理相关手续后的装表接电时间,居民客户不超过3个工作日,非居民客户不超过5个工作日。()
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第7题
以下哪些是业务办理前提醒内容()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务

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第8题
业务办理要求,基础业务办理时长单笔不超过的分钟数是以下哪一个选项?()

A.1

B.3

C.5

D.10

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第9题
冰袋一般使用的时间不超过()

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第10题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理客户用电业务的时间不超过()。

A.5min

B.10min

C.20min

D.30min

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第11题
集合卡训练时间一般不超过()

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

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