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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是有效沟通的特点?

A.正确回应对方的话语

B.注意沟通过程的态度

C.注意反馈

D.气氛和谐

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第1题
下列哪项不是有效沟通的特点?()

A.正确地响应对方的话语

B.注意沟通过程的态度

C.选择合适的沟通情境

D.经常、不断地确认沟通的信息

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第2题
改进绩效反馈的措施有()。

A.强化管理者素质

B.注意沟通方式技巧

C.注意谈话场所和环境

D.明确谈话态度

E.注意反馈意见

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第3题
沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通是()。

A.有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

B.有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

C.有效的沟通是把自己的话传递过去

D.有效的沟通是将自己的精神传递过去

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第4题
在沟通方式中,_______具有及时反馈的特点。A.噪音 B.聆听 C.反馈 D.书面沟通 E.口头沟通

在沟通方式中,_______具有及时反馈的特点。

A.噪音

B.聆听

C.反馈

D.书面沟通

E.口头沟通

F.自上而下的沟通

G.组织沟通

H.非语言沟通

I.态度

J.有效沟通

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第5题
下列对沟通的叙述中不正确的是()。

A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

C.为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

D.信息越多沟通越有效

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第6题
管理沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。()

管理沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。()

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第7题
有效克服沟通的障碍主要措施有:()

A.运用反馈手段

B.提高表达能力

C.积极倾听

D.注意非语言提示

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第8题
通过文字的方式传递给对方需要了解和关心的事件、事情或向对方传达己方提醒对方需要引起注意的事件的物业服务企业沟通形式是()。

A.情感沟通

B.文字沟通

C.语言沟通

D.行为沟通

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第9题
下列哪些选项是沟通的步骤?()

A.确定信息的接受者

B.确定信息传递的途径

C.确定信息的内容

D.沟通中的反馈回应

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第10题
保证有效沟通需要注意()。

A.选择恰当的沟通渠道

B.收发信息者对信息的意思理解相同

C.对接受者的选择

D.有效地利用“噪声”因素

E.反馈确认

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