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[多选题]
语言沟通对于管理过程有非常重要的作用，管理者在语言沟通过程中应当注意∶（)。
A.语言表达要负责
B.用词恰到好处
C.表达的态度要坦诚
D.肯定性语言不可缺
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A.语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。
B.非语言沟通在实际沟通活动中起着非常重要的作用，甚至比通过语言表达的信息更重要。
C.非语言沟通作为沟通活动的一部分，在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用。
D.非语言沟通在实际沟通活动中没有通过语言表达的信息更重要。
A.运用语言沟通技巧
B.懂得运用各种非语言的沟通技巧
C.在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言
D.在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺
A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B．体态语言太原始，大可不必重视它
C．人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言。
B．体态语言太原始，大可不必重视它。
C．人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解。
D．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用。
