案例一某天，物业公司的值勤保安接到与住户联网的火灾报警器发出的信号，随即赶赴火灾报警信号发出

案例一

某天，物业公司的值勤保安接到与住户联网的火灾报警器发出的信号，随即赶赴火灾报警信号发出的住户家门口，值勤保安听到住户家中有响动的人声，但敲门却没有回答。于是，值勤保安就用工具将门强行破开。门被破开后，发现家中只有一位白发苍苍的老人，而火灾报警信号则属于误报，该物业管理公司领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并修理好损坏的房门。

问题

16．本案例中，值勤保安是否可以强行破门而入？

17．假如该住户确实发生火灾，物业公司应如何紧急处理？

18．通过案例，指出紧急事件善后处理应考虑的因素。

19．请指出在这件事情的处理上，该物业公司的优点和不足。

20．结合本案例，谈谈紧急事件的处理过程。