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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于办理乘机手续,下列说法正确的是()

A.办理值机手续时,实行“姓氏称呼服务”

B.交付登机牌时,圈出登机牌上的登机口、登机时间等

C.收运行李时,摘除旧行李条

D.随机为旅客发放座位

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第1题
关于办理乘机手续,下列说法错误的是()

A.办理值机手续时,实行“姓氏称呼服务”

B.交付登机牌时,圈出登机牌上的登机口、登机时间等

C.收运行李时,摘除旧行李条

D.随机为旅客发放座位

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第2题
登机口登机牌查验方式错误的是()

A.在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,撕下登机牌副联,将登机牌归还旅客

B.手工撕牌时查验航班号、日期,撕下登机牌副联,并在航班登机过程中对副联反复查验清点,保留备查

C.对于网上值机、手机值机的旅客,登机口工作人员应通过扫描旅客的手机二维码确认旅客的值机信息

D.对于网上值机、手机值机的旅客,登机口工作人员可以不用留存其登机凭证,或做相应记录

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第3题
如果旅游团乘坐飞机,()应协助旅游者办妥登机、安检和行李托运等相关手续,并适时引导旅游者及时到登机牌注明的登机口依次登机

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.游客

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第4题
发放物料的正确步骤是()。

A.交付物料——办理移交手续——当面清点物料

B.当面清点物料——交付物料——办理移交手续

C.办理移交手续——交付物料——当面清点物料

D.当面清点物料——办理移交手续——交付物料

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第5题
登机口登机牌查验方式有哪几种()

A.电脑扫描:在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,将登机牌归还旅客

B.手工撕牌:查验航班号、日期,撕下登机牌副联,并在航班登机过程中对副联反复查验清点,保留备查

C.电脑扫描:在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,撕下登机牌副联,将登机牌归还旅客

D.手工撕牌:查验航班号、日期,撕下登机牌副联,保留备查

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第6题
误机是指旅客在出发地办理乘机手续后或在经停地过站时未搭乘上指定的航班的旅客。()
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第7题
办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前()分钟,截至办理乘机手续时间为航班离站时间前()分钟。

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第8题
航班登机手续过程中,当系统对错误的旅客登机牌报警并给出提示,提示“旅客已登机”的原因有以下哪几种()

A.重复扫描同一张登机牌

B.登机牌条码重复

C.登机号已手工输入

D.扫描枪出现故障

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第9题
旅客在办理乘机登记手续时,承运人或者其地面服务代理人应当将旅客姓名、航班号、乘机日期、登机时间、登机口、航程等已确定信息准确、清晰地显示在纸质或者电子登机凭证上,登机口、登机时间等发生变更的,()应当及时告知旅客

A.承运人、地面服务代理人、机场管理机构

B.承运人、航空公司、机场管理机构

C.承运人、地面服务代理人、售票处

D.航空公司、地面服务代理人

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第10题
如果旅客证件上的姓名与机票上的姓名不符,值机员有权拒绝为旅客办理乘机手续。()
如果旅客证件上的姓名与机票上的姓名不符,值机员有权拒绝为旅客办理乘机手续。()

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