题目内容
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[单选题]
常见问题解决工具[鱼骨图]可将问题如何整理,进而找到潜在的原因的办法?()
A.结构化
B.系统化
C.堆栈化
D.目标化
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A.结构化
B.系统化
C.堆栈化
D.目标化
A.因果图中问题作为鱼头
B.使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个
C.针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D.针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类