题目内容
（请给出正确答案）
A.拼单未成团
B.非虚拟类商品
C.订单处于待付款状态
D.订单金额≤200元
E.消费者在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货
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A.拼单未成团
B.非虚拟类商品
C.订单
D.订单处于待付款状态
E.订单金额≤200元
F.F.消费者在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货
A.消费者在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货
B.非虚拟类商品
C.订单处于待付款状态
D.订单金额≤200元
A.非虚拟类商品
B.订单金额≤300元
C.在订单确认6小时内（含）申请退款且商家还未发货，消费者申请退款时将执行极速退款
D.订单金额≤200元
A.未成团订单会在团长开团的24小时后 无人拼团系统自动退款
B.未成团订单会在团长开团的48小时后 无人拼团系统自动退款
C.未成团订单会在团长开团的72小时后 无人拼团系统自动退款
D.未成团订单会在团长开团的36小时后 无人拼团系统自动退款
A.成立专门的退款挽留小组，针对未发货仅退款的订单一一打电话挽单
B.直接驳回消费者的退款申请，等待上线咨询后再处理
C.不联系消费者，等系统自动退款
D.客服主动电话或旺旺联系消费者了解具体退款原因，协商解法并尽量挽单
A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款
B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款
C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)
D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款
E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款
F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)
A、未发货订单申请退款，优惠券不会失效，退款成功后客户重拍可以正常使用，已发货订单申请退款，优惠券自动失效
B、无论是已发货还是未发货，申请退款，订单优惠券自动失效再次使用
A.商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知，故此订单不支持消费者申请退运费
B.商家使用到付发货时需经过消费者同意，故此订单支持消费者申请退运费
C.消费者未对商家描述有任何质疑，视为消费者默认接受到付发货，故此订单不支持消费者申请退运费
D.商家使用到付发货时需经过消费者同意，不支持退运费，故此订单支持消费者使用到付退货退款
