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[判断题]

固话详单查询手续为：办理移动IMS固话业务的客户，本人持办理固话时有效证件原件到主营业厅查询，可代办。（)

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第1题

家庭固话办理转户业务需双方本人持有效证件原件到营业主厅办理，代办需双方身份证、委托书办理。（)

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第2题

割接后铁通TD固话补卡需本人携带身份证原件到厅办理，不可代办。（)

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第3题

客户办理开户时需家庭宽带和固话同时新装，或者客户已有家庭宽带的情况下加装固话，也可单独办理固话。（)

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第4题

铁通TD固话办理转户的手续同现有移动手机号码办理转户的手续，且不可代办。（)

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第5题

集团客户最多可查询集团固话几个月的的通话详单？（)

A.5

B.6

C.7

D.8

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第6题

铁通普通固话可到主营业厅办理新增开户。（)

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第7题

客户前期在铁通办理固话时交过押金，割接至移动后，押金需到当时交押金所属区域任意铁通营业厅退还。（)

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第8题

办理政企固话业务时，移动公司可为客户免费提供GOPN、IPPBX等语音接入设备。（)

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第9题

沃家固话用户可以在哪里查询话单？（)

A.cBSS

B.省份BSS

C.联通手机营业厅

D.蜂行动

E.智慧沃家APP

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第10题

在智慧沃家APP进行沃家固话业务绑定时，登录用的手机号，可以与办理沃家固话时预留的手机号不一致。（)

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第11题

用户要求将固定电话办理携号转网，已联系告知用户目前携号转网政策暂不适用于固定电话业务。办结原因应选择（)。

A.固话业务＞规则政策＞业务办理规则＞其他业务办理规则

B.固话业务-规则政策-业务管理规则-其他

C.固话业务-规则政策-业务管理规则-用户原因

D.固话业务-网络-装维服务-服务规范性

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