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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的()

A.动态管理原则

B.重点管理原则

C.灵活管理原则

D.专人管理原则

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第1题

开发客户的前期准备工作不包括（）。

A.收集客户的家庭情况

B.收集客户的油品需求量信息

C.收集客户信誉度信息

D.收集客户的主要业务信息

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第2题

拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。（)正确答案：正确

拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。()

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第3题

在资料收集过程中，银行客户经理要（)，对债务人情况、资产情况进行客观分析，真实掌握企业经营、财务和发展状况。

A.把客户介绍的企业情况作为分类的主要依据

B.避免主观听信企业介绍

C.充分信任客户访谈内容

D.要想方设法替客户补充缺失的资料

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第4题

企业客户信息管理岗位的一般工作流程不包括（)。

A.上访

B.制定《客户信息管理制度》

C.收集客户信息

D.确定客户信息收集的内容

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第5题

收集谈判对手信息时，需要掌握以下信息？（)

A.决策者的情况

B.客户需求的情况

C.客户的倾向

D.客户的价格底线

E.客户收入信息

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第6题

《中国农业银行江苏省分行贷后管理实施细则(试行)》规定，对发生下列哪些情况的客户，客户部门要随时检查()。

A.贷款出现逾期

B.信用等级发生变化

C.五级分类发生变化

D.客户提前还款

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第7题

对客户重新识别的措施包括（)。

A.调查核实客户身份信息

B.审查客户历史交易情况

C.确认客户洗钱风险是否发生变化

D.基础信息核验

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第8题

在判断客户是否已取得商品控制权时，企业应当考虑的迹象不包括下列的()。

A.企业就该商品享有现时收款权利，即客户就该商品负有现时付款义务

B.企业已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权

C.企业已将该商品实物转移给客户，即客户已实物占有该商品

D.客户不接受该商品

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第9题

客户管理就是为了满足所有客户的需求，并保证客户满意度不断提升，最终成为企业的忠诚客户。（)

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第10题

在会展客户关系管理中，会展企业收集客户信息、发现市场机遇主要通过（)。

A.客户识别

B.客户细分

C.抢夺客户

D.客户预测

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