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[单选题]

客房经理根据电脑()发放隔日一次性用品和布件

A.退房数

B.进房数

C.客房数量

D.房态信息

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第1题
在大多数饭店里,客房部经理室都与()设在一起。

A.布件房

B.洗衣房

C.客房服务中心

D.楼层服务台

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第2题
客房部,具体由()业务部门组成。

A.客房服务中心

B.客房楼面

C.公共区域

D.布件房

E.洗衣房

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第3题
()也称为房务中心,是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。

A.洗衣房

B.布件房

C.客房服务中心

D.管家中心

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第4题
“准备退房”的房态,表示该客房住客应于当天()退房,但现在还没有退。

A.下午6:00以前

B.上午8:00以前

C.中午12:00以前

D.凌晨0:00以前

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第5题
房态标记为OCC的是指()。

A.住客房

B.走客房

C.维修房

D.空房

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第6题
酒店的一些专业性和技术性较强的清洁保养工作以及园林绿化工作,通常是由()负责的。

A.客房服务中心

B.客房楼层

C.酒店公共区域

D.布件房

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第7题
针对旅游季,客房清扫顺序是()

A.总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房

B.总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房

C.请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

D.请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

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第8题
正确的客房清扫程序是()

A.空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房

B.请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房

C.住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房

D.走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房

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第9题
下列以手工方法控制房态的描述不正确的是()

A.控制房态比较容易,但容易出错

B.应掌握客房状况显示架运行方法

C.应借助于控制房态的表格

D.应加强房态信息的有效沟通

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