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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于WOS十项原则内容的是（)。

A.高素质的员工队伍

B.安全环保的工作环境

C.改善永无止境

D.客户满意是我们的宗旨

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第1题

WOS十项原则是WOS一切工作的指导原则，其中，原则三是（)。

A.高素质的员工队伍

B.客户满意是我们的宗旨

C.安全环保的工作环境

D.质量在我手中

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第2题

潍柴的企业使命是（)。

A.高素质的员工队伍

B.客户满意是我们的宗旨

C.质量在我手中

D.绿色动力、国际潍柴

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第3题

WOS十项原则中，强调企业应该对社会负责，为员工、客户、股东创造价值的原则是（)。

A.以价值为中心

B.积极维护利益相关方关系

C.全员参与持续改进

D.社会责任

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第4题

以下属于降低员工流失的物质激励措施的是___

A.提高工资福利待遇

B. 改善工作条件

C. 建立和谐的工作环境

D. 给予员工个人发展空间

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第5题

丰田生产方式的成功是基于三大支柱和一个原则，即（）、准时生产制、（）和高素质的员工队伍。

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第6题

实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是()。

A.设立高效的管理机构

B.建立高素质的员工队伍

C.制定严格的管理制度

D.构建统一的奖励制度

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第7题

在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善() ，才会增加员工的工作满意感。

A.激励因素

B.保健因素

C.工作条件

D.工作环境

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第8题

WOS十项原则中，原则六是：以（)支持敏捷制造。

A.信息化和可视化

B.目视化和网络化

C.数据化和可视化

D.数据化和智能化

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第9题

请列举WOS十项原则。

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第10题

以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是：A 财务的表现B 客户的维度C 内部流程的优化与改善D员

以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是：

A 财务的表现

B 客户的维度

C 内部流程的优化与改善

D员工培训的内容

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