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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

倾听的技巧主要有下列哪几项？（)

A.使用肢体语言

B.积极回应

C.打断客户

D.能听出弦外之音

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第1题

错误的倾听方式是（）

A.身体微微前倾

B.回话时间一定要多

C.听出“弦外之音”

D.目光交流

E.不要随意打断对方

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第2题

关于倾听，下面说法正确的是：（)。

A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断

B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点

C.要积极的回应客户

D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题

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第3题

“常常忽视或错过说话者通过表情、眼神等肢体语言所表达的意思”属于（)。

A.被动倾听

B.消极倾听

C.选择倾听

D.积极倾听

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第4题

积极聆听的技巧中不包括()。

A.倾听回应

B. 重复内容

C. 提示问题

D. 与自己的观点对比进行评论

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第5题

反馈的大概意思

积极倾听的技巧主要有：()

A解释

B反射感觉

C反馈意思

D综合处理

E大胆设想

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第6题

高效倾听的技巧有()

A.提问

B.专注

C.搁置判断

D.听出逻辑

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第7题

在拜访客户的过程中，要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商，也来找过我们!”这表示客户的什么态度？（)

A.不需要这个产品

B.认为价格太高

C.认为客户的产品没什么特别的

D.客户在拒绝

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第8题

下列属于小组领导技巧初级层次技巧的是（)。

A.摘要

B.保护

C.澄清

D.同理心

E.积极倾听

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第9题

反馈的意思

反馈的大概意思

积极倾听的技巧主要有：()

A解释

B反射感觉

C反馈意思

D综合处理

E大胆设想

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第10题

面试中要注意哪些细节？

A.面部表情

B.眼神

C.积极倾听

D.肢体语言

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