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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果接到恐吓电话,以下做法正确的是()。‌

A.接到电话,答应对方的所有要求

B.努力从恐吓方得到更多的信息,用纸笔记录对方所说的话

C.如果是在工作地点,直接挂断对方的电话

D.为了得到对方更多的信息,可以透露一些自己的个人信息

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第1题
小明妈妈在买菜,突然接到一个来电,对方称她的电话已经欠费,若不立即联系客服缴费就会停机,下列哪个做法是合理的()

A.马上让对方转接到客服,按照对方要求操作缴费

B.将信将疑,让对方转接到客服问个究竟

C.打电话给官方客服核实确认

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第2题
你在单位里突然接到一个电话,自称是单位的IT系统管理员,发现你的某个账户有异常,需要你提供你账户的口令,以便进行检查。你的正确处理方式是:()。

A.要求对方留下姓名和电话,以便后面追查

B.切断电话,不告诉任何信息

C.切断电话,不告诉任何信息,并向单位信息安全人员举报

D.告诉对方你的口令

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第3题
不是突发事件的内容是()

A.接到索赔电话

B.对方打错了电话

C.遇到自己不知道的事

D.区号忘了

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第4题
小陈接到电话,称其有一张法院传票。小陈继续询问详情后,电话转接到一位警官处,对方称要通过电话做笔录。小陈当即挂断电话,因为警方不可能通过电话来调查案件。()
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第5题
接到电话要先自报家门,不能问对方是谁()
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第6题
小明上大学后,接到自称政府机构工作人员发放助学金的电话,对方准确地说出了小明的姓名和院系,他的正确做法是:()

A.按对方要求在电话中告诉对方自己身份证号、银行卡号、手机验证码等信息

B.按对方要求和指引缴纳相关费用

C.按对方要求和指引在ATM机或网上银行进行相关操作

D.先向学校老师和当地教育部门咨询助学金发放相关事宜

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第7题
属于防诈骗“六个一律”的是()。

A.接到陌生电话,一律挂掉

B.谈到中奖,一律挂掉

C.“电话转接公安局、法院”的,一律挂掉

D.所有短信,要求点击链接的,一律删掉

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第8题
接到客户的来电时,SA应该在()上记录电话内容和处理情况

A.《服务电话记录表》

B.DMS

C.《培训记录表》

D.《质检周报表》

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第9题
在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用,应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。()

在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用,应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。()

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第10题
如果接到自称政府机构工作人员发放助学金和租房补贴的电话,并且对方能够准确说出你的姓名和院系,你会如何应对?()

A.好的,按照对方说的操作

B.骗子,直接挂掉电话

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第11题
李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为QQ好友,指导其注销操作。李某该怎么办()

A.按对方要求加对方为QQ好友

B.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

C.按照对方要求在各网贷平台进行操作

D.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码

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