题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某酒店对其在网上预订的顾客进行在线问卷调查,在其入住并离店后的一个月内发放调查问卷,共发
出10000份,回收有效问卷200份。基于200份问卷的数据分析发现顾客满意度高达95%,则以下判断最有可能的是?()
A.200份的样本足以证明酒店服务质量很高
B.在线调查不受人为因素干扰,数据可行度高,足以证明酒店服务质量很高
C.问卷回收率只有2%,要考虑问卷数据是否有偏,一般不满意的顾客不愿填问卷,实际顾客满意度可能较低
D.问卷回收率只有2%,不知道其余98%的顾客的评价结果,实际顾客满意度可能更高,也可能更低
暂无答案
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