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[判断题]

用户可用身份证号通过网上营业厅、掌上营业厅、拨打10086办理报停业务。()

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第1题
销户办理的渠道不包括()。

A.10086人工

B.代理渠道

C.网上营业厅

D.自办营业厅

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第2题
中国石化加油卡网上营业厅官网客户在中国石化网上营业厅注册时,可以后续修改维护的信息()。

A.用户信息

B.绑定加油卡

C.身份证号

D.登录密码

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第3题
中国石化加油卡网上营业厅官网客户在中国石化网上营业厅注册时,可以后续修改维护的信息()。

A.用户信息

B.绑定加油卡

C.身份证号

D.登录密码

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第4题
中国石化加油卡网上营业厅官网客户在中国石化网上营业厅注册时,可以后续修改维护的信息()。

A.用户信息

B.绑定加油卡

C.身份证号

D.登录密码

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第5题
电子渠道是由10000号客服中心、网上营业厅、掌上营业厅组成,覆盖所有电信客户。()
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第6题
3G用户如何开通手机上网业务?()

A.携带证件到营业厅申请开通

B.默认开通

C.网上营业厅申请开通

D.拔打10010热线申请开通

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第7题
2012年,中国移动提出了()的服务理念,关注客户在业务使用中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅等,向客户提供全面的服务与支持。

A.客户为根

B.服务为本

C.客户为本

D.服务为根

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第8题
和教育客户通过:()、()、()、()、()、()等渠道新订购和教育业务。

A.客户经理

B.短信

C.营业厅

D.WAP

E.网站

F.10086热线

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