首页 > 职业技能鉴定> 银行岗位> 银行应知应会

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

目前客户可通过（)查询自己的客户服务等级。

A.柜面

B.手机银行

C.微信银行

D.网银

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第1题

办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（)

A.“【660001】个人网银客户签约”

B.“【660501】手机银行服务管理”

C.“【660502】手机银行日志查询”

D.“【630023】电话银行服务功能查询”

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第2题

以下哪些渠道客户申请现金转出:（)。

A.柜面

B.STM

C.ATM

D.手机银行

E.个人网银

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第3题

新模式下对公客户可通过公司网银专业版或手机银行专业版发起申请。（)

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第4题

针对本行现有借记卡客户，目前可通过浦发银行个人网银签约版在线申请信用卡，无需前往柜面办理面签及激活业务。（）

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第5题

目前在售的乐得富（新客理财)产品的购买渠道为（)。

A.柜面

B.柜面、手机银行

C.柜面、手机银行、网上银行

D.柜面、手机银行、网上银行、“温州银行微银行”公众号

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第6题

目前，福利彩票投注站主办理福彩销售资金代缴业务，可通过以下渠道（)。

A.农信社柜面

B.签约客户可通过站点自助投注机

C.农信社自助终端

D.农信社手机银行

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第7题

银联柜面通业务是指客户通过银行柜面，利用现有的银联网络系统，实现银行卡在柜面进行跨行（)等通存通兑业务操作。

A.余额查询

B.存款

C.取款

D.转帐

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第8题

个人客户签约理财产品时可以选择开通的渠道（）

A.柜面渠道

B.网银渠道、电话银行

C.掌上银行

D.自助设备

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第9题

在证券第三方存管业务突发事件发生期间，原则上不予为客户办理银证转账业务，如客户强烈要求或情况特殊确需办理的，可通过本行提供的渠道（网上银行、手机银行、网点柜面等)以汇款形式办理银转证，客户办理证转银只能联系证券公司营业部柜台。（)

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第10题

客户签约手机SIM盾服务并在手机银行完成激活后，仍需要单独开通个人网银SIM盾认证方式。（）

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