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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于赠品说法错误的是()。

A.赠品是通常一个订单只赠送一件不是根据订单商品的数量赠送不做累加

B.页面未说明赠完即止的可考虑为会员申请优惠。如赠品页面价7.5元向上取整可为申请10元超市卡

C.会员反馈未收到赠品,可以直接为会员申请补发赠品

D.赠品是数量有限先下单先得赠完为止的

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第1题
以下是常见促销活动的是?()

A.赠送赠品

B.价格打折

C.完成订单赠送京豆

D.买一送一

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第2题
促销活动期间,凡是符合赠送条件的消费行为必须赠送赠品,只有当顾客不要赠品时,员工才可以将赠品带回家使用。()
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第3题
商家在向消费者赠送商品的试用装时,通常不会出手特别阔绰,只会为每位消费者提供数量有限的赠品。这里应用到的原理是()

A.互惠

B.稀缺性

C.舆论

D.喜好

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第4题
按常规付费赠送的赠品选择常是()

A.珍惜商品

B.低价商品

C.中档商品

D.高档商品

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第5题
答应顾客赠送赠品,顾客下单以后正确的做法是?()

A.在咚咚右侧备注栏上备注赠送的赠品、操作人、时间

B.在ERP手工建单赠品

C.在咚咚上把赠品的快递单号发给顾客

D.以上处理都要做

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第6题
五必理中的理赠品是指赠品是否有欠缺,是否摆放有序,赠品赠送过程中顾客反应情况,竞争对手赠品及市场反应。()
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第7题
顾客购买前咨询客服产品是否有赠品赠送,客服错看其它商品,告知顾客这款有赠品,到货后顾客没有收到赠品,客服说当时看错了,并且无法进行赠品补发,顾客最终进行投诉,此举触犯的是什么红线?()

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

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第8题
客户反馈下单后未收到赠品,以下哪些赠品可以帮客户登记补发()

A.售后人员承诺赠送客户的充电宝

B.购机时赠送的快充头

C.购机时赠送的号卡

D.购机时承诺返还的话费

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第9题
客户熊熊进线表示自己下单送的赠品未收到,客服小云需要核实()。

A.订单快照页面主图是否显示赠完即止

B.订单是否分包发货

C.主图是否介绍买即送

D.订单是否有0元子订单

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第10题
向消费者推广的方式包括()。

A.赠送样品

B.赠品印花

C.赠送代价券

D.经销奖励

E.有奖销售

F.包装兑现

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第11题
营销活动工具中的()是指:客户购买某种特定产品后,能够免费或以极低价格获得其他商品。

A.积分兑换

B.附赠赠品

C.样品赠送

D.第二件半价

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