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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

要充分利用客户得虚荣心理，可以采用夸奖赞美的方式，夸人中需要注意得要点是（)。

A.肢体语言

B.语气语调

C.语言表述

D.面部表情

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更多“要充分利用客户得虚荣心理，可以采用夸奖赞美的方式，夸人中需要…”相关的问题

第1题

要充分利用客户的虚荣心理，可以采用夸奖赞美的方式，夸人中需要注意的要点是（)

A.肢体语言

B.语气语调

C.语言表述

D.面部表情

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第2题

要充分利用客户得虚荣心理，可以采用夸奖赞美得方式，夸人中有两个要点要注意，一是面部表情，二是（)。

A.肢体语言

B.语气语调

C.语言表述

D.神态

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第3题

服务语言的成功四要素是（）

A.语言语调表情手势

B.语言语气情绪笑容

C.表情手势情绪语调

D.表情情绪语调手势

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第4题

面对面沟通成功的三个要素有（)

A.语言

B.语调

C.肢体语言

D.面部表情

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第5题

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言

方式能够令人信服地表达人的真情实感。()

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第6题

以下关于陈述时机的表述错误的是（)。

A.洽谈进行到一段时间时，营销员要及时进行阶段性总结

B.客户提出不重要的问题时，营销员可以暂不回答继续介绍产品

C.关注客户肢体语言，揣摩客户心理变化

D.洽谈刚开始时，营销员要及时进行自我介绍

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第7题

()是人际交往过程中需要注意的人体语言。

A.目光

B.语气

C.神态

D.走路姿势

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第8题

第二语言与外语的区分标准是)（）

A.语言获得的方式

B.学习者所属种族

C.语言习得的顺序

D.语言习得的环境

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第9题

电话交流时，（)、（)、（)、语音、（)、音高、音准等因素直接决定着我们是否能说服客户、（)，决定着客户对我们的满意度。

A.语言

B.声音

C.语气

D.语调

E.感染客户

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第10题

幼儿英语教育中班认知目标

A.知道英语是语言的一种表现形式。

B.知道要用自然的语气、语调学习英语发音。

C.知道要仔细倾听才能辨别英语发音及语气、语调的差别。

D.能有兴趣地倾听老师和他人说英语。

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