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[单选题]
对于升级投诉意向、重复投诉、已震荡三次仍未解决的难点工单，自动进入以下（)环节处理。
A.省呼叫中心投诉主管处理
B.省呼叫中心区域经理
C.省呼叫中心高级专员
D.县公司服务督查
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C.省呼叫中心高级专员
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A.Π(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数包括分派的任务单的数量)
B.Π(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数不包括分派的任务单的数量)
C.∑(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数包括分派的任务单的数量)
D.∑(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数不包括分派的任务单的数量)
