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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

银行客户营销的主要手段中,()方式是在客户提出要求的前提下进行的,是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。

A.直接推荐

B.激励机制

C.一对一推销

D.新闻宣传

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第1题
客户关怀是市场营销理论的基本概念,就是对每位客户采取合适的营销方式,向客户提供量身定做的产品或服务。()
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第2题
金融营销的不可分性是指()

A.除金融需求差异外,金融客户的其他各种判别对于金融营销并没有特殊的要求。

B.金融客户的需求在多样性的同时,也强调专业性。要求金融营销人员有广泛的专业知识,以使其能良好的处理营销服务中的各种问题。

C.金融产品与服务的供应和消费是同时进行并且难以截然分开的。

D.金融产品与客户需求是不可分割的。

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第3题
狭义的概念,对公理财指的是银行将设定结构的理财产品向机构投资者销售,所获得的产品投资收益按照理财合同约定的方式在银行与客户之间分配或者直接归属客户(信托型产品)的一种金融服务。()
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第4题
私人银行客户经理是私人银行直接接触客户的第一人,直接代表私人银行与客户进行业务营销和关系维护,是银行与客户联系的重要桥梁和纽带。()
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第5题
向客户推荐产品或提供服务时,银行从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的()进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚 假或误导性陈述,并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

A.法律风险

B.政策风险

C.经营风险

D.市场风险

E.道德风险

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第6题
在金融服务营销的原则中,全能型银行体现了()。

A.把握客户需求和消费心理的原则

B.全方位服务的原则

C.科学的客户管理系统原则

D.高素质金融服务人才培养原则

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第7题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第8题
网上银行是指以互联网为主要媒介,为客户提供金融服务的电子银行产品按客户类型分为企业网上银行和个人网上银行。()
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第9题
银行应在企业借款合同或服务协议中明确所收取利息和费用,不得在合同约定之外收取费用。对于第三方机构推荐的客户,银行应告知直接向本行提出信贷申请的程序和息费水平。()
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