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更多“快递工单响应时效当日8:30:00-17:00:00上报的投…”相关的问题
第7题
重要工单的响应及处理时效要求是（）
A.2小时内响应，30分钟内处理完成
B.2小时内响应，8小时内处理完成
C.2小时内响应，12小时内处理完成
D.30分钟内响应，12小时内处理完成
第9题
客户取消订单后，申请状态显示为待仓储回应，客服的处理时效及处理方案为？（)
A.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询
B.处理时效为10分钟，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询
C.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单配送咨询
D.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单仓储咨询
