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[单选题]
大病保险理赔回访管理办法（试行）规定的大病保险理赔回访方式不包括（）
A.短信回访
B.电话回访
C.上门回访
D.邮件回访
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A.确认被保险人身份（姓名、社会保障号或身份证件号码）
B.确认被保险人是否收到大病保险赔付资金及金额
C.询问被保险人因什么原因在哪家医院住院
D.询问被保险人对大病保险服务满意程度及意见建议
A.确认参保人身份（确认参保人的姓名，有效的基本医保参保证件或身份证件号码）
B.确认参保人所住医院以及住院期间实际住院花费及自付部分金额
C.询问参保人对保险公司大病保险服务满意程及对保险服务的意见和建议
D.确认是否收到大病保险赔付资金
A.犹豫期及犹豫期内权益
B.保险公司将拨打回访电话
C.理赔报案方式
D.下一期缴费时间
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.36小时
A.5日
B.10日
C.15日
D.10个工作日
A.未在大病协议约定的时间内进行赔付，或未按保险法及保险合同约定的时间内进行理赔
B.大病保险业务及其以外的理赔业务、财务数据不同步
C.大病项目未按要求进行理赔回访
D.大病参保人及其他理赔业务理赔档案不完整
A.30
B.20
C.15
D.10
A.回访主要包括：新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目
B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后，需要进行回访
C.客户保单主险保费高于50万，需分公司进行回访
D.目前所有分公司均已开通微信回访
