题目内容
（请给出正确答案）
A.出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识及规章制度，并能运用解决实际工作中遇到的有关问题
B.出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能，熟练操作本岗位各种电子设备
C.营业厅应设置专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等
D.√不能现场确定结果的业务申请，应现场告知客户不能立即知晓结果，让客户回家等候
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A.标准误是样本分布的标准差
B.标准误是估计量分布的标准差
C.样本均值标准误等于总体标准差除以样本量的平方根
D.可以用标准误来评价抽样的效率
A.人员数量与分公司实际出单工作量相匹配
B.人员数量与数字化趋势相匹配
C.出单人员与出单资格、合同身份相匹配
D.出单人员增效提速与公司业务发展趋势相匹配
A.标准误是样本分布的标准差
B.标准误是估计量分布的标准差
C.样本均值估计的标准误等于总体标准差除以样本量的平方根
D.可以用标准误来评价抽样的效率
A.标准误是样本统计量的标准差
B.标准误反映了样本统计量的变异
C.标准误反映了总体参数的变异
D.标准误反映了抽样误差的大小
A.收单业务创造的是银行中间业务收入
B.收单业务依靠服务获取收益
C.收单业务依靠经济资本获取利息收入
D.收单业务事关发卡业务的核心竞争力
A.由营业网点柜面零星办理
B.仅限由基层部队指定人员采取批量的方式办理
C.营业网点不得受理个人客户办理军人保障卡开户业务
D.营业网点可受理个人客户办理军人保障卡开户业务
A.代发工资业务的办理渠道包括营业网点和电子银行
B.办理代发工资业务时，经办行可替代发工资单位垫款
C.办理代发工资业务的相关人员须为客户保密
D.通过营业网点渠道办理的代发工资业务根据业务处理方式的不同，可分为手工代发工资业务和批量代发工资业务
A.生产管理人员可以兼任业务授权人员
B.业务授权人员可以兼任专业指导人员
C.业务授权人员不得兼任标准操作员
D.切片录入人员不得兼任何其他工作
A.标准资费为6元/月
B.有标准彩铃产品的用户，业务月费优惠为1元/月
C.个人用户均可办理视频彩铃业务，无手机型号限制
D.视频彩铃播放需手机支持，苹果手机不支持播放
