题目内容
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[单选题]
接到业户报修后，客服前台应向业户说明维修所需支付的费用，取得业主（）后通知维修部调度维修人员上门维修。
A.默认
B.同意
C.知道
D.认可
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A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
格式：A．客服前台
B．维修监理
C．报修接单员
D．客服管家
答案：A
11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部
A．客服前台
B．维修监理
C．报修接单员
D．客服管家
答案：A
11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部
格式：A．25日
B．15日
C．10日
D．5日
A、客服部主管
B、区域客户主任
C、安防部主管
D、工程部主管
A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修;
B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理;
C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;
D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.车辆二级修护必须填写车辆技术档案
B.汽车总成大修须按规定到指定汽车综合性能检测站检测？
C.维修业户应定期走访用户,开展跟踪服务
D.维修业户有按客户需要改变车身颜色的义务和权利
