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第1题
饭店服务产品的主要特征是
A.无形性
B.生产和消费的同时性
C.价值不可储存性
D.质量的不稳定性
E.即逝性
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第2题
目前，我国旅游业内的价格竞争非常惨烈，从理论上讲，这种状况的出现与旅游产品的下列哪个特点有最为密切的关系？（)
A.生产与消费的同一性
B.无形性
C.不可储存性
D.综合性
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第3题
饭店的核心产品和服务所具备的特征是（)
A.无形性
B.不可存储性
C.不可移运性
D.生产与消费的同时性
E.不可分割性
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第4题
决定旅行社多元化经营必要性的是旅行社产品的 （）
A.不可储存性和不可转移性
B.易受影响性和强烈季节性
C.公共性和娱乐性
D.无形性和生产与消费的同一性
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第5题
餐饮产品的基本特性主要体现在（）。
A.无形性
B.餐饮产品的文化性
C.不可储存性
D.产品质量的波动性和复杂性
E.生产、销售与消费的同时性
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第6题
“服务的生产与消费和交易是同时进行的，生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性（)。
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第7题
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有()。
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第8题
饭店服务的众多特点中造成饭店对需求波动产生局限性和被动性的一项是（）
A.无形性
B.差异性
C.不可储存性
D.生产和销售同时性
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第9题
饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（）特点
A.无形性
B.生产与消费的不可分割性
C.不可存储性
D.顾客的参与性
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第10题
饭店的服务性包括（）
A.有形性
B.无形性
C.不可贮存性
D.差异性
E.生产和消费的同时性
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第11题
服务的( )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性
B.生产与消费同时性
C.多变性
D.不可储存性
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