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[单选题]
李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。
A.下属员工
B.上级主管
C.供应商
D.同事
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A.公司销售给内部员工
B.企业通过自己内部的销售机构或电子商务直接把产品出售给客户
C.公司通过独立的分销商把产品送达客户，这些分销商通常处于客户所在地
D.企业依靠外部分销体系来把产品销售给客户，这个分销体系可能覆盖一个地区或国家
E.网络银行
A.每个企业的企业文化是截然不同的
B.企业文化能够影响人们对企业的总体满意度
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好
D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好
A、让客户把话说完，并记下重点
B、站在客户的立场专注倾听客户的需求、目标，适时地向客户确认您了解的是不是就是他想表达的，这种诚挚专注的态度能激起客户讲出他更多内心的想法。
C、只听自己想听的或是以自己的价值观判断客户的想法。
D、对客户所说的话，不要表现防卫的态度
A.他不会有效的工作
B.他不能解决客户的问题
C.他不会有效地休息
D.他不能很好地授权
