首页 > 大学专科> 财经> 市场营销类

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对一个公司的产品满意的顾客，通常________。

A.重复购买某一产品或服务

B.购买公司的其他新产品

C.给公司做宣传

D.提供广泛信息、意见和建议

E.对产品、品牌乃至公司保持忠诚

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“对一个公司的产品满意的顾客，通常________。A．重复购…”相关的问题

第1题

以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征。（)

A.对公司的产品和服务存在需求

B.对公司的产品和服务具备购买能力

C.必须有购买产品的权力

D.对公司的产品和服务能够提出建议

点击查看答案

第2题

以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征（）

A.对公司的产品和服务存在需求

B.对公司的产品和服务具备购买能力

C.必须有购买产品的权力

D.对公司的产品和服务能够提出建议

点击查看答案

第3题

顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，表现为顾客（)的购买行为，它是顾客满意不断强化的结果。

A.持续性、排他性

B.重复性、替代性

C.情感性、伸缩性

D.持续性、重复性

点击查看答案

第4题

()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

点击查看答案

第5题

如果一个客户连续2次购买某一品牌的产品或服务，就可以认为客户忠诚于该品牌。（)

点击查看答案

第6题

当顾客逐渐相信公司的产品是独特的，这就允许公司( )。

A.减少它的广告支出

B.定制它的产品

C.通过低价策略把其他公司逐出市场

D.通过强有力的品牌识别来获得忠诚的顾客

点击查看答案

第7题

企业建立顾客满意调查和衡量方法有()

A.设置投诉和建议制度

B.定期做客户满意度调查

C.公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量，发现问题

D.分析流失客户的程度和原因分析

点击查看答案

第8题

在客户关系管理中，客户忠诚主要表现在（）。

A.对企业的品牌产生情感和依赖

B.重复购买

C.即便对产品不满意也不会投诉

D.有推荐企业产品的意愿

E.对产品或服务价格的敏感度高

点击查看答案

第9题

当其他公司以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时，我们将其视为()者。

A.通常竞争

B.形式竞争

C.行业竞争

D.品牌竞争

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）