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[单选题]

以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是()。

A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn

B.通过网银系统申请电话银行业务

C.通过网上银行开通电话银行服务的,必须使用安全介质登陆才能开通

D.开通的功能仅为电话银行转账功能

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第1题
以下对通过网上银行撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn

B.通过网银系统撤销短信通业务,系统将会自动扣收当月信息费

C.通过网上银行撤销短信服务的,必须为使用安全介质登陆的账户才能办理

D.若账户余额不足扣收所欠信息费时,系统自动解约

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第2题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。

A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作

B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务

C.不需要提供缴费账户的账号或卡号

D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通

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第3题
短信金融服务普通客户指通过建设银行国际互联网网站、网上银行、手机银行、电话银行、网点或E动终端等方式开通查询服务、账户变动、理财资讯通知等交易性服务的客户()
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第4题
受理客户开通网上银行、手机银行、电话银行,应要求客户必须留存本人手机号。对于留存的手机号码,应通过现场拨打、短信认证等方式进行核实()
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第5题
个人客户在我行申请开通储蓄国债业务功能后,即可通过电话银行、网上银行大众版等自助服务渠道办理储蓄国债()等业务。

A.开户

B.认购

C.提前兑取

D.托管余额查询

E.交易记录查询

F.终止投资

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第6题
公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。()
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第7题
通过互联网向客户提供电子商务服务的企业申请开通我行电子商务业务,应向开户网点提交()。

A.《中国工商银行电子商务特约单位注册申请表》及附表,尚未申请网上银行的客户还应提供《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及相应附表

B.营业执照副本及复印件

C.通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动的网站应提交《ICP经营许可证》及复印件或国家相关主管部门颁发的网上经营许可证及复印件,其他网站可提交《ICP经营许可证》或在国家相关主管部门备案的证明材料

D.《域名注册证》复印件或其他对所提供域名享有权利的证明

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第8题
以下对于多功能橙卡的语音通讯录功能描述正确的有:()。

A.语音通讯录功能的月租费在卡上扣除

B.当多功能橙卡内余额不足时,系统暂停语音通讯录的功能,重新启用时需登陆网站操作

C.客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能,都按一个月月租费用收取

D.客户可以通过拨打196300按语提示选择拨打电话

E.客户可以通过拨打17960按语提示选择拨打电话

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第9题
95598客户诉求业务是指通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号、短信等内部渠道受理的各类客户诉求业务。()
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“()”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
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