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[单选题]
客人会偷拿哪些酒店物品?()
A.带有饭店店标的物品
B.工作车上的物品
C.办公室的物品
D.室内的油画,挂毯等挂饰
E.一楼紧邻客人停车场的房间物品
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A.带有饭店店标的物品
B.工作车上的物品
C.办公室的物品
D.室内的油画,挂毯等挂饰
E.一楼紧邻客人停车场的房间物品
A.拒绝客人的要求
B.同意客人的要求
C.婉转告诉客人需额外收费
D.报告上级处理
E.不同意客人的要求,向客人解释饭店客用物品配置量的规定
A.客人总是对的
B.员工总是错的
C.客人总是对的,员工总是错的
D.如果客人是错的,也要把对让给客人
E.如果客人是错的,不能把对让给客人
A.饭店产品的价与值不相符
B.顾客特别挑剔
C.顾客的无事生非
D.饭店与客人存在沟通障碍
E.饭店房价高于竞争对手