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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户在拼多多平台买了十包口罩,收到货发现部分破损污渍,用户表示“你们平台卖的口罩都是伪劣造假的”客服回答“对对对”,需判责质检项为()

A.业务知识解答错误

B.使用服务忌语

C.QC-损害我司形象

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第1题
哪些行为会被判定为“诱导非官方交易”?()

A.引导用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款

B.引导用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款

C.引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用

D.商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等

E.为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的,线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他联系方式

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第2题
诱导非官方交易的定义是指商家()拼多多用户或接受用户的要求,通过()官方渠道进行交易或收付款。

A.主动诱导,拼多多

B.主动诱导,非拼多多

C.引导,非拼多多

D.引导,拼多多

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第3题
案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货,拼多多下单时不能购买运费险,

A.A.不可以

B.B.可以

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第4题
商品缺货的定义:()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.成团成功后48小时未有揽收

D.虚假轨迹物流2天后客户还未收到的

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第5题
以下哪些情况,属于本次315风险场景?()

A.用户投诉拼多多账号注册容易注销难

B.用户投诉拼多多APP过度要求用户授权隐私项

C.用户投诉拼多多商家服务态度敷衍

D.用户投诉在拼多多下单后,自己的隐私信息被泄露

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第6题
拼多多的引流,包括但不限于()。

A.线上或线下引导买家添加任何非拼多多平台提供的账号

B.线上或线下引导买家通过非拼多多平台提供的渠道收付款

C.商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等

D.通过小额打款给顾客补款

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第7题
李女士反应,在多多买菜购买了一个榴莲花费14元,但一直没有收到货,用户申请退货并要求赔偿。该订单无铁算盘推荐,用户当月未进行过优质先赔。可以为用户梯度协商优质先赔()
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第8题
如何成为拼多多用户?()

A.QQ搜索拼多多小程序

B.支付宝搜索拼多多小程序

C.微信搜索拼多多小程序

D.拼多多APP

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第9题
用户投诉拼多多涉及窃取用户隐私,我们应当第一时间表明平台态度:对于您所反馈的问题多多非常重

A.A.对

B.B.错

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第10题
拼多多平台的引流问题包含但不限于,线上或线下引导买家通过非拼多多提供的渠道收付款。()
拼多多平台的引流问题包含但不限于,线上或线下引导买家通过非拼多多提供的渠道收付款。()

A、对

B、错

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第11题
拼多多电商平台发展迅速,在激烈的平台竞争中抢得先机,它的哪一项运营策略吸引了大量的用户()。

A.双11促销

B.海量广告

C.拼团

D.价格补贴

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