题目内容
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[判断题]
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,以“最终答复”方式办结的工单,客户再次来电反映同一诉求时,国网客服中心应做好解释并以咨询工单办结,不再派发新工单。()
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A.举报
B.投诉
C.意见
D.服务申请
A.联系电话
B.联系地址
C.所属区县
D.户号
A.4个工作日
B.5个工作日
C.6个工作日
D.7个工作日
A.首接负责制
B.一次告知制
C.首问负责制
D.限时办结制
A.违规停电
B.无故拖延送电
C.徇私舞弊
D.上班时间饮酒
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道