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[单选题]

修炼独立的商业人格,员工对客户:()

A.只对事情负责,不问结果

B.推脱责任

C.提供结果不要理由

D.提供结果提供理由

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第1题
数据审计项目结束后,在结果核查阶段,被审计单位组织相关专业管理部门对审计结果开展核查,并详细记录核查事项、核查手段、核查数据、核查逻辑、现场确认情况,如果被审计单位不认可数据审计结果应,应及时()。

A.补交支撑性审计结果

B.反馈理由并提供支撑性材料

C.反馈不认可数据审计的理由

D.撤回核查数据

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第2题
员工高效从事具有()性质的工作,更能获得高层次的满足感。

A.能让员工感觉到自己对工作的重要部分负责

B.员工能生产具有实际意义的结果,或者让其感觉值得去做

C.工作必须提供结果反馈

D.每日十小时的工作时间

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第3题
对于特别关注客户信息系统査询结果为()的,在提供充分理由和说明并经一级、直属分行银行卡业务部负责人(含副职)签批后,方可准入。

A.关注类

B.正常类

C.可疑类

D.禁入类

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第4题
客户汇款信息查询,联网网点查询结果应现场提供。手工网点查询结果由一级支行(县市机构)事后提供。()
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第5题
目标管理法的优点包括()

A.结果易于观测

B.适合对员工提供建议

C.直接反映员工工作内容

D.目标可作为员工绩效标准

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第6题
根据本课程,安全生产中介机构的职责不包括()。

A.替客户隐瞒犯罪行为

B.具备国家规定的资质条件

C.对其服务结果的合法性、真实性负责

D.提供技术、管理服务

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第7题
以下鉴权结果处理规则正确的是()

A.鉴权结果为“不服务”,普通问题不提供服务,确认有业务中断时仅提供紧急恢复服务。

B.鉴权结果为“无鉴权数据”,默认提供无SLA承诺的服务,同时通知代表处服务数据管理人及时把服务标准刷新到系统中。

C.鉴权结果为“按标准服务”,选择合同服务条目,告知服务请求反馈人此次的服务标准。

D.不管鉴权结果是什么,都要给客户提供服务。

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第8题
不能为员工提供有益的反馈信息的考核方法是()。

A.员工特征导向的评价方法

B.员工行为导向的评价方法

C.结果导向的评价方法

D.客户导向的评价方法

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第9题
组织可以通过下列哪一做法提高绩效管理系统的结果公平程度()?

A.允许员工对绩效评价结果提出质疑

B.通过加强评价者培训,规范评价者的言行,确保评价者能够礼貌、尊重地对待评价对象

C.在和谐友好的氛围中向被评价员工提供及时、准确的绩效评价结果

D.就绩效评价指标及其标准问题、绩效评价结果的应用与员工交换意见,告诉员工组织对他们的期望

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第10题
内部办公系统提供的是结果数据,而营销情报系统则提供即时发生的数据。()

内部办公系统提供的是结果数据,而营销情报系统则提供即时发生的数据。()

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