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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

千兆业务家庭网络质量检测包括以下哪些是（)

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.增加千兆用户权益

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第1题

为增加千兆用户权益提升质量感知，装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务，包括（)。

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.维修路由器

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第2题

为增加千兆用户权益提升质量感知，装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务，不包括（)

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.维修路由器

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第3题

由低带宽提速至千兆时，工单均派发装维人员。上门时，装维人员需完成工作。（)

A.光猫及组网终端布放、网线布放

B.竣工测试、家庭网络质量检测

C.千兆业务体验展示

D.开通后的客户告知

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第4题

用户表示网络速率慢，信号不佳应进行什么检测？（)

A.频道是否拥挤检测

B.路由器检测是否为千兆路由检测

C.网线是否不符合规范

D.用户密码是否过于简单被蹭网

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第5题

对于千兆宽带，装维人员完成安装后应对用户室内组网进行千兆接入能力检测，主要包括（)。

A.用户侧网线

B.路由器

C.光猫

D.电脑等

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第6题

“三指导”包含哪些内容？（)

A.自助排障，演示宽带排障

B.家庭网络硬件检测(网线+终端)操作指导

C.智能组网测评(热力图)操作指导

D.千兆测速操作指导

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第7题

智家工程师开展家庭网络检测服务时，包括对路由器、智能音箱、摄像头设备的检测。（)

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第8题

中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后，需出具家庭网络检测报告。（)

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第9题

智慧家庭工程师上门服务标准“十步法”（)。

A.咨询房屋格局和综合布线情况，确定施工方案

B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速

C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速

D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书

E.满意度邀评

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第10题

智慧到家App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。（)

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第11题

全屋WIFI检测项目一般都检测哪些内容？（)

A.网关状态

B.网络承载

C.网络质量

D.网络安全

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