首页 > 继续教育> 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客服在接线过程中,哪些行为属于红色警告中的机密泄露?()

A.泄露客户信息,如客户证件信息,交易信息到外部

B.超出岗位职责过度承诺客户

C.将公司内部知晓内容(包括但不限于知识库、后台系统截图等)泄露给客户

D.泄露公司机密信息,如要求严格保密的项目信息到外部

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客服在接线过程中,哪些行为属于红色警告中的机密泄露?()”相关的问题
第1题
以下哪些属于公司机密,故意泄露,属于黑线?()

A.机密制度(如:事涯)

B.员工信息、薪酬信息

C.业绩数据、成交信息

D.房客源信息

点击查看答案
第2题
风控-信息安全指哪些信息?()

A.内部信息泄露

B.商业信息泄露

C.客户信息泄露

D.已发布的活动信息泄露

点击查看答案
第3题
任何利用职务之便擅自查询、获取上述客户通信内容信息以及客户通话清单、位置信息、服务密码等隐私信息的行为,属于泄露或交易行为。()
点击查看答案
第4题
非法查询、下载、出售反洗钱信息,或非法泄露客户洗钱风险等级、可疑交易、反洗钱调查等信息的,属于泄露反洗钱信息泄露事件。()
点击查看答案
第5题
以下选项中,属于公司机密,故意泄露,黑线的是?()

A.机密制度(如:事涯)

B.员工信息、薪酬信息

C.业绩数据、成交信息

D.房客源信息

点击查看答案
第6题
下列哪些属于隐私高压线?()

A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息

B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息

C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作

D.超出用户授权访问、拷贝、使用、泄露用户咨询、投诉等的个人数据

点击查看答案
第7题
在交易过程中,客户会提供姓名、电话号码、住址信息等。店家有义务保护客户的隐私,不得随意向无关人员泄露客户信息。()
点击查看答案
第8题
以下不属于泄露他人信息的有()。

A.客服小强在店铺买了一件衣服,客服主动发送订单信息给他核对

B.客服小强用A账号在店铺买了一件衣服,用B账号来咨询订单信息,客服把A账号购买的信息发给了小强

C.客服小婷遇到一个很极端难缠的客户,就把她的个人信息发布到朋友圈解气

D.客服小婷在接待过程中,不小心把A客户的信息发送到了B客户那

点击查看答案
第9题
搜集、询问、打听、获取与本人业务岗位无关的客户信息或业务交易信息,泄露本行商业秘密,对违规人员最低处以警告、立即离岗或解除劳动合同。()
点击查看答案
第10题
下列哪项属于触犯红线规则的行为?()

A.泄露客户信息

B.骚扰客户

C.辱骂客户

D.以上都是

点击查看答案
第11题
敏感信息泄露可能对我行造成()风险。

A.客户信息泄露,引发客户投诉和媒体关注,影响我行声誉

B.我行商业秘密泄露,如战略规划、尚未公布的服务价格等,降低我行在同业中的竞争力

C.技术信息泄露,引起黑客攻击,导致客户信息被盗、我行系统崩溃

D.以上均不是

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改