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[判断题]

工程施工过程需指定专人统一协调,对口客户。服务人员进行售中设备安装、铺设线路、配电等操作前,应与客户确认设备安装位置、线路走向、取电方式等方案,事先征得客户同意。安装位置应选择安全、实用、方便的场所,尽量减免造成环境破坏,影响客户环境美观等情况。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
装维服务人员进行售中设备安装、铺设线路、配电等操作前,应与客户确认设备安装位置、线路走向、取电方式等方案,如有必要可以事先不征得客户批准。()
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第2题
维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作前,应与用户确认() 位置、线路走向、取电方式等,事先征得客户同意

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第3题
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,必须进行,在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。()

A.获得客户授权,并在客户监督之下

B.获得客户授权,无需在客户监督之下

C.无需获得客户授权,直接进入客户机房操作

D.以上全不对

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第4题
对客户敏感数据的批量业务操作,需要在安装桌面管控系统的设备上进行操作。()
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第5题
营销服务人员可以擅自操作客户设备。()
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第6题
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度应与客户()。

A.保持协调

B.稍快

C.稍慢

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第7题
配电运检运用中的配电线路和设备,系指()的配电线路和设备

A.全部带有电压

B.一部分带有电压

C.一经操作即带有电压

D.已安装完毕

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第8题
营业厅员工在陪同引导客户时,服务人员行进的速度()。

A.应与客户保持协调

B.应稍快于客户

C.应稍慢于客户

D.不作要求

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第9题
当外包服务人员需要操作服务器等设备时,应该()。

A.将设备密码告诉他们,有他们直接登录操作

B.由管理员登录后交由他们进行操作

C.管理员登录后,需要专人陪同,检查各项操作

D.任由他们操作服务器和设备

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第10题
施工配电设备、用电设备和线路的安装、维修、拆除必须由专业()操作

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