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[单选题]

宿营车整齐有序,管理规范,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步 请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有()标志。

A.“保持安静”

B.“禁止通行”

C.“旅客止步”

D.“请勿打扰”

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第1题
《服务质量规范》中规定,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“保持安静”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“旅客止步 请勿喧哗”标志。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步 请勿喧哗”标志。()
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第3题
宿营车路风管理()。

A.宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,使用定位图

B.车班可根据人员情况自行调整定位图

C.全体乘务人员必须按乘务员铺位定位图所示的铺位休息,任何人不得擅自调整和多占铺位

D.不在乘务人员休息区安排旅客

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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。

A.整洁

B.固定

C.干净

D.准确

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,不在宿营车安排旅客。()
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第6题
某列车长受朋友所托,在其担当乘务的特快列车上,安排一无票人员在宿营车下铺休息,从大连到上海未补票(大连到上海特快硬卧下铺价格444元),无票人员下车前,列车长收取其好处费100元。该车长认为没超过500元,不能算一般路风事件。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,非空调列车夏季()安装单元式空调,其他车厢有电风扇,配件齐全,作用良好,安装牢固,运转正常。

A.软卧

B.硬卧

C.软座

D.宿营车

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第8题
《空调列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放。

A.各车厢行李架

B.乘务室内

C.宿营车

D.卧铺车厢

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第9题
凡编挂宿营车的列车,所有客运、公安、检车乘务员必须按规定每人使用一个铺位(日勤人员除外),不能多占。()
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第10题
乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡,定有关单位责任。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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