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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于产品间连带的是()

A.您家里都在使用什么护肤品呢

B.您的护肤步骤是怎么样的,可以跟我分享一下吗

C.您今天购买的这款精华同系列的眼霜也有一个很划算的优惠套装,我给您看一下

D.您今天购买的这个单品套装非常划算,我们还有线上的专属秒杀爆品也是很划算的,我给您介绍一下

答案
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CD

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第1题
以下属于存量单宽用户外呼开场白话术的是()

A.您好,我是您的客户经理XXX,有个好消息要通知您

B.为响应国家提出的提速降费政策,现在的宽带能都实现免费并且提速了

C.您只要家里的手机号码,不限联通、移动还是电信,每个月达到消费额度就能免费使用宽带

D.不知道您现在的手机号每个月能交多少钱

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第2题
情感成交法是与顾客引起共鸣的关键方法,就是用自己对产品的体验与顾客引起共鸣,以下属于情感成交常用话术是()

A.这款法式月饼我也非常喜欢,我们店里给亲戚都选这款

B."这个无糖的月饼非常受老人欢迎,我也给自己老人买的,他们很喜欢

C.这款乳酪的我儿子也非常喜欢,家里有小孩子的基本都选这款

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第3题
您或您家里的老人由谁照顾()

A.由子女照顾

B.亲戚间轮流照顾

C.独居

D.农村敬老院

E.其他

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第4题
附加推荐和连带可以通过以下方法()

A.推荐配套穿着的产品

B.功能相辅加强的产品

C.利用促销活动

D.家人/朋友需要的产品

E.视客人需求额外建议的产品

F.每款产品都一一介绍

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第5题
顾客小A在听导购员讲解的时候,感觉XPro2022特别合适,但是他在触摸样机的时候感觉烫手,作为导购员,你要怎么说才能帮助他选择适合的产品()

A.门店的样机一直处于演示开机状态,所以才会让您感觉到烫手,在家里平常使用是不会这么烫的

B.这个温度不算啥,还没到隔壁煎鸡蛋的程度

C.我们的这款机器采用四重散热,里面有两个鲨鱼鳍的风扇,甚至连航天散热的材料都用在了它身上,可以让机身内部的热量快速散出来

D.华为电脑采用的金属机身,导热会更快。而且您可以摸一下键盘,我们的散热口都在您摸不到地方,您手指触碰到的地方都是常温

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第6题
“三问”指的是()

A.您家里有没有宽带

B.是不是我们移动的

C.您家里有没有使用智能产品

D.您家里的宽带用的怎么样

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第7题
以下属于家长民主地、平等地对待子女的行为是()。

A.孩子没有完成作业,站立一小时

B.孩子的任何要求都尽量满足

C.家里一来外人,家长就让孩子表演节目

D.游戏中尊重儿童的需要与兴趣

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第8题
口语交际中委婉拒绝别人的要求是需要技巧的。下面情境中那位女士的回答是()
A.两位男士在谈话。其中一位说,在家里妻子不让我抽烟,真难受。他边说边拿出香烟,问旁边的女士:我抽烟妨碍您吗女士笑了笑,回答了一句,既不让这位先生抽烟,又说得很有礼貌,委婉幽默,引得两位男士都笑了。女士的回答是:B.嗨,您害人又害己啊C.看,没见写着禁止抽烟D.您夫人还没把您管教好吧E.先生,您像在家里一样好啦
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第9题
以下产品及其特性的描述,错误的是()。

A.智能安防(Wifi全覆盖)

B.和彩云空间(超大云盘存储)

C.圈子彩铃(随时为您低成本宣传广告)

D.移动看店(让您无论在哪,都放心)

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第10题
以下关于产品目录的说法正确的有哪些?()

A.产品目录是在创建预告的时候设置的

B.产品目录是在管理产品-产品目录页面单独设置的

C.系统默认生成的产品目录内容包括:封面、公司信息、证书、产品页、尾页

D.设置了产品目录的直播间,买家点击您直播间右下角的“catalog",发送名片后即可获得产品目录

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第11题
以下哪些话术是连带促进成交话术()

A.那么我就给您包起来,我们收银台在这·

B.您想好是给您打包这件还是那件呢

C.您运气真好,,您喜欢的这款式今天做活动,现在买是最划算的

D.您是直接穿走还是我给您装起来

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