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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

单程票退差业务，以下描述哪些是正确的？（)

A.不提供此业务

B.“退差”金额的计算公式：退差金额=单程票票价-已乘车程票价

C.使用“BOM-F4-单程票退差”按钮

D.“退差”的票卡需上交核查，现场制作免费出站票供乘客出站

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更多“单程票退差业务，以下描述哪些是正确的?()”相关的问题

第1题

乘客持单程票乘车，没有到达目的车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分出站时退返（）

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第2题

根据《运营事业总部票务运作规定》：若三、四类残疾人在付费区遗失纸票无法出站时，车站可按进站车站至本站的单程票票价五折优惠收取本次车程费，发售与车程费金额一致的纸票（）

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第3题

如何使用BOM的F4退无效票（)。

A.致电票务部终室端查询

B.选择“退无效票”操作

C.票卡信息根据实际情况手工录入

D.票价填写为查询后告知的金额，退款金额和票价一致

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第4题

往返票确认首次启用之后根据故障车票剩余次数，免费更换相应张数“（)”。

A.赠票

B.3元应急票

C.最高票价的单程票

D.最低票价的单程票

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第5题

列车发生故障时，车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客，凭票发放“（)”。

A.1张赠票

B.3元应急票

C.最高票价的单程票

D.最低票价的单程票

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第6题

列车发生故障时，车站服务中心在7个工作日内可为持往返票的乘客，凭票发放“（)”。

A.1张最高票价的单程票

B.最低票价的单程票

C.赠票

D.一日票

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第7题

单程票定额发票原则上只在出站处（客服中心)提供，持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时，应当主动提供，不得以任何理由推诿。（)

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第8题

以下不属于单程票退票条件的是（)。

A.正常情况下，在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票

B.乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车

C.预制单程票原则上不办理退票

D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票

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第9题

低于（)元退差，纸质发票不用退回重开; 高于（)元退差，需将纸质发票退回重开。

A.A.100

B.B.150

C.C.200

D.D.300

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第10题

旅客持“挂失补”车票乘车，在中途下车时，中途站只退其未乘区间车票票价（)

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第11题

往返票（由F1赛事方出售)发生故障，经验证确认故障车票剩余次数后，应给予（)。

A.专用通道放行

B.更换相应张数的赠票

C.更换相应张数最低票价的单程票

D.更换相应张数最高票价的单程票

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