题目内容
（请给出正确答案）
A.领导在谈话、办事时要稍等静候，不得随意打扰，征得领导同意后再插话
B.对客户进行围观，并指指点点
C.领导讲话要做到条理清晰，避免云里雾里给下级或其他平行部门造成误会
D.对待客户的无理取闹要讲究语言的艺术，要做到礼貌的回绝，禁止与客户吵架甚至发生肢体冲突
答案
ACD
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A．着裙装裙边不外露
B．在岗不戴戒指
C．无冷、硬、顶现象
D．服务主动热情、无推、拖现象
E．在岗不玩手机
F．不在公共场所谈论患者及家属隐私
根据《网络直播营销行为规范》，以下说法错误的是：（）。
A.从事网络直播营销活动的各类主体进行非直播网络视频营销，属于广告活动的，应当符合《中华人民共和国广告法》规定
B.对销售或者提供关系消费者生命健康的商品或者服务的平台内，经营者的资质资格未尽到审核义务的行为
C.网络直播营销主体应当建立健全知识产权保护机制，尊重和保护他人知识产权或涉及第三方的商业秘密及其他专有权利
D.网络直播营销主体忽视对未成年人的保护机制，对未成年人身心健康造成不良示范的行为
根据《网络直播营销行为规范》，以下说法错误的是（）。
A.从事网络直播营销活动的各类主体进行非直播网络视频营销，属于广告活动的，应当符合
B.《中华人民共和国广告法》规定对销售成者提供关系消费者生命健事的商品或者服务的平台内，经营者的资质资格未尽到审核义务的行为
C.网络直播营销主体应当建立健全知识产权保护机制，尊重和保护他人知识产权或涉及第三方的商业秘密及其他专有权利
D.网络直播营销主体忽视对未成年，人的保护机制，对未成年人身心健康造成不良示范的行为
A.为避免被反查或者录音，借用他人的手机给该用户打电话或发送短信主观引导用户退课
B.微信和电话多频次的催促该用户进行看课以及完成作业，直到其完成为止
C.因该用户续报意愿并不明显，开始发送一些过激文案，贩卖焦虑
D.对该用户进行深度分析其不看课及作业的原因，鼓励为主监督为辅，制定相关个性化辅导方案，真诚打动该用户完成续报
