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[判断题]

客户通过电信营业厅、银行等渠道现金缴费时,当期出账金额有小于一元零头的,向客户收费时向下取整。发票金额按实际出账金额开具“账单发票”,其中零头可开具“充值发票”。()

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第1题
财务岗收费时,应()。

A.收款时应与客户重复确认收取的金额

B.点钞机显示屏应让客户直视

C.自行清点费用后收款

D.刷卡消费签收单应指示客户金额为多少

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第2题
客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。()
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第3题
电力保障服务方式为外部供电,且根据向供电方实际缴纳金额向客户收取代缴电费,属于代缴电费业务模式,收取的电费不计收入。()
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第4题
在客户未开通我行线上交易渠道的情况下,员工可以收取客户现金或将客户资金转入员工个人账户,通过员工个人账户开通的线上交易渠道为客户代缴学费、代缴交通违章罚款等。()
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第5题
支付机构接受客户备付金时,不仅能按收取的支付服务费向客户开具发票,也能按接受的客户备付金金额开具发票。()
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第6题
在营业厅查询话费时,客户可以打印近三个月的清单或详细账单。()
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第7题
客户大额储值套取发票,()实际消费的部分金额通过套现收回。

A.低于

B.高于

C.等于

D.不等于

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第8题
下列关于缴费业务的说法,正确的是()。

A.现金缴费时,柜员须先收取现金再办理业务

B.办理缴费业务打印的通用凭证无需由个人客户签字确认

C.邮储银行支持存折无密户的缴费

D.邮储银行不支持信用卡无密户的缴费

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第9题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A.网上营业厅

B.自助服务

C.市政代办

D.社区服务

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第10题
客户在进行便捷消费时,在消费金额()签约借记卡下活期主账户金额但()签约借记卡下活期主账户与各定期存款子账户资金总额的情况下,农行按照()”原则依次冻结客户签约借记卡下定期存款子账户。

A.等于、大于、先存后冻

B.大于、小于、后存先冻

C.大于、等于、后存先冻

D.等于、小于、先存先冻

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