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[判断题]

时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车提供免费餐食。（)

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第1题

《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。（)

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：G字头跨局动车组特、一等座提供（)等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.送水

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第4题

动车组商务、特等、一等车乘务员发放免费盒饭、饮品、小食品、服务备品时应快速发放。逢用餐时间需提供免费盒饭时应向餐车请领。（)

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)耳塞等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.小毛巾

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第6题

时速160公里动力集中动车组使用复兴号CR标识。（)

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第7题

商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理。（)

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第8题

动车组一等座车/商务座车车种代码为ZYS。（)

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第9题

动车组一等座车/特等座车车种代码为ZYT。（)

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第10题

动车组一等座车车种代码为ZE。（)

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