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[单选题]
行李领班的工作任务之一是()。
A.礼宾经理不在时受理委托代办事宜
B.掌握团队客人抵离店等信息
C.按计划对所辖员工进行培训
D.发放客用钥匙卡
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A.礼宾经理不在时受理委托代办事宜
B.掌握团队客人抵离店等信息
C.按计划对所辖员工进行培训
D.发放客用钥匙卡
A.提供离店行李服务时,行李员依然要遵守“敲门——通报”的进房程序。
B.将“团队行李进出店登记表”存档的工作一般由领班负责。
C.行李装车时,应将较重的、不怕压的行李放在行李车的下面。
D.行李员应准确掌握VIP客人离店时间,以便提供叫车等门厅送别服务。
A.有无租借物品
B.离店时间
C.有无特殊服务
D.团队离店有无其他活动
A.有无结账
B.有无租借物品
C.有无特殊服务
D.团队离店有无其他活动
A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里
B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒
A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里
B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒