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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

手机短号查询短厅长短互查服务()。

A.查询本机长号：使用本机发送“CCH”到10086

B.查询本机短号：使用本机发送“CDH”到10086

C.查询他机长号：“CCH#短号”到10086

D.查询他机短号：“CDH#手机号码”到10086

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更多“短号查询”相关的问题

第1题

短厅长短互查服务()。

A.查询本机长号：使用本机发送“CCH”到10086

B.查询本机短号：使用本机发送“CDH”到10086

C.查询他机长号：“CCH#短号”到10086

D.查询他机短号：“CDH#手机号码”到10086

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第2题

发送______到10086可以查询到短信营业厅的菜单。

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第3题

请简述客户发送“0000到”10086后，查询结果业务类型的排序原则。

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第4题

有线宽带状态、套餐查询：本机异机来电查询宽带状态、套餐（)查询。一个客户来电最多可查（)个宽带覆盖。

A.无需验证密码、3

B.无需验证密码、5

C.需验证密码、3

D.需验证密码、5

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第5题

10086兑换话费

使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。()

A、全球通

B、金卡快捷通

C、快捷通

D、神州

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第6题

沃家影视通过什么方式可以查询机顶盒及账号信息？（)

A.我的-个人本机

B.我的-个人信息

C.我的-我的信息

D.个人中心-关于本机

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第7题

试述客户发送“0000”到10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。

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第8题

积分累计功能短信开通方式（)。

A.发送ktjflj至10086

B.发送ktjflj至10658678

C.发送ktjf至10086

D.发送ktjf至10658678

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第9题

“是的，我认为您说得很对，通过本机来电才能设置查询密码，这真是很不方便……”（肯定客户地抱怨）“只是，系统只能通过本机识别查询密码地设置，您也知道，这也是对您负责的表现,要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”这位客服代表使用了哪种投诉处理的方法？（）

A.委婉否认法

B.承认错误法

C.平抑怒气法

D.转化法

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