题目内容
（请给出正确答案）
A.马上表示欢迎
B.起立、微笑、注视
C.主动与对方握手
D.接过对方的公文包
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A.代表景区对游客表示欢迎
B.介绍自己的姓名及所属单位
C.介绍自己的从业经历和爱好
D.表达自己向游客提供服务的诚挚意愿
E.预祝游客在景区旅游愉快
A. 当与他人会面时，如果你在座位上请起立，微笑，伸出你的手并在重复你的问候。
B. 当与他人会面时，如果你坐着请起立，微笑，伸出你的手并在你的问候中重复对方的名字。
C. 当与他人会面时，如果你坐着请起立，微笑，伸出你的手并在重复你的名字。
A.每位员工要做到对客主动招呼和微笑
B.提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
C.对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
D.对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
E.在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
A.自我介绍最重要的是要看场合选择介绍重点
B.在公务场合，对自己的工作职务要特别介绍清楚
C.在社交场合，对自己所在的组织要特别介绍清楚
D.无论在什么场合，介绍自己的姓名都是必不可少的
