题目内容
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[单选题]
电话销售员在推介过程中,通过向客户询问问题而希望得到
A.对于产品的反馈
B.客户需求
C.对供应商的看法
D.需要改进的方面
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A.对于产品的反馈
B.客户需求
C.对供应商的看法
D.需要改进的方面
A.强劲推介产品的所有卖点,所有功能完整的推介给客户
B.为突出我们产品的每个优点,每个优点都应该跟竞争对手对比
C.利用提问技巧挖掘客户的需求,根据需求将利益点推介给客户
D.利用价格优势,强调我们比竞争对手便宜()
A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题
A、推介产品
B、鉴别需求
C、提出建议
D、战胜异议
A.全部注意力放在客户的显性需求上
B.不断贬低竞争对手的产品
C.只专注于向客户介绍我方产品的优惠政策
D.探索客户需要我的产品背后的原因
A.向客户或他人推介非公司发行、代销的金融产品
B.主动向客户推介风险等级高于其风险承受能力的产品或服务
C.主动向客户推介不符合其投资目标的产品或服务
D.从事违规代客理财或代客操作行为