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第1题
危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。
第8题
公关危机是指各种危机中的一种特殊类型，是由组织内外的某种非常因素所引发的公共关系非常事态和失常事态，也是一种特殊的公共关系状态。从一般意义上来说，所谓公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。()此题为判断题(对，错)。
第9题
什么叫危机公关
什么是危机公关
危机公关是什么
危机公关是指什么
危机公关传播的4S策略是指()
A.SMART;SORRY;SURVIVE;SHUT UP
B. STOP;SORRY;SURVIVE;SHUT UP
C. STOP;SMART;SURVIVE;SHUT UP
D. STOP;SMART;SORRY;SURVIVE
