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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

哪里查看顾客信息?()

A.插件区→客服助手→服务单

B. 插件区→客服助手→商品

C. 插件区→客服助手→顾客&订单

D. 插件区→直通车自助软件

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第3题
咚咚工作台客服助手订单及服务单展示售后说明书客服是否可以一键推送给客户?()
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A.可以

B.不可以

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第4题
百度知道合伙人的问答页服务插件组件有哪些?()

A.表单收集

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第5题
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第6题
以下关于催付助手功能的描述,不正确的是?()

A.催付助手设置后,若订单满足催付规则,将会提示客服,客服可以一键批量催付

B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额

C.降价催付的订单会计入历史最低价,会影响活动报名的价格

D.买家下单超过1分钟未付款,且订单商品已配置催付规则时会提示催付

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第7题
中国移动客服系统V600,系统登陆后发现界面菜单显示错乱需()。

A.删除internet临时文件和删除cookies

B.重装系统

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第8题
客户进入后,无需查看客户和上一个客服的聊天记录或者是和服务助手的沟通记录,直接问客户有什么需要帮助,这样可以更快速解决顾客问题。()
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第9题
智能组网要求网关中必须安装()插件。

A.软探针插件

B.AnDlink插件

C.Chrome插件

D.jQuery插件

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第10题
RSAS基本工作流程排序为()。

A.系统服务识别、存活判断、调用插件、端口扫描

B.调用插件、存活判断、系统/服务识别、端口扫描

C.端口扫描、系统服务识别、存活判断、调用插件

D.存活判断、端口扫描、系统服务识别、调用插件

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